Bestellen gaat veilig en simpel. Zo werkt het:
Bestellen
Betalen
Prijzen
Verzendkosten
Aflevering
Internationaal bestellen
Retourbeleid
Garantie en retouren
Zicht termijn
Afbeeldingen en specificaties
Bestellen
u selecteert het product in de maat van uw keuze, en het aantal. Vervolgens klikt u op de 'Winkelwagen' knop. Uw artikel wordt toegevoegd aan uw persoonlijke winkelwagen. Hier kunt u eventueel aantallen wijzigen, producten verwijderen of uw bestelling definitief maken.
Betalen
Vooruitbetalen: U kunt het bedrag vooruit betalen op onze bankrekening. U krijgt uw bestelling dan thuisgestuurd zodra we uw betaling ontvangen hebben.
Ons bankrekeningnummer kunt u vinden bij onze contactgegevens en op de bestelbevestiging.
iDeal: U kunt natuurlijk ook gratis gebruik maken van uw eigen internet bankieren via iDeal.
Visa / Mastercard / MisterCash kunt u gebruiken voor betalingen via MultiSafePay.
algemene opmerking over het doen van een betaling op onze website:
Als u op onze website een bestelling plaatst en de betaling uitvoert via iDeal, dan betaalt u geen extra kosten. Wij betalen echter wel kosten om deze betaling voor u mogelijk te maken. Ook bij een creditering c.q terugbetaling betalen wij wederom kosten.
Dus als u een bestelling bij ons plaatst en betaalt en deze bestelling later herroept, dan brengen wij €2,50 kosten hiervoor in rekening.
Prijzen
Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk - en zetfouten. Voor de gevolgen van druk - en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
Alle prijzen op de site zijn inclusief 19% BTW. Portokosten, vrachtkosten, verwijderingsbijdrage en andere additieve kosten worden altijd vermeld. Uw rekening geeft altijd het juiste eindbedrag.
Verzendkosten
Verzendingen geschieden steeds voor rekening en risico van de koper. De keuze van de wijze van verzending en verpakking is aan ons. Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de goederen ons bedrijf verlaten.
De verzendkosten worden bepaald aan de hand van het gewicht van het pakket. Deze kosten worden automatisch berekend in de winkelwagen, en kunt u zien voordat u uw order bevestigd.
Aflevering
Wij proberen altijd alle producten op voorraad te hebben. Wanneer een product op voorraad is heeft u het doorgaans 1 tot 3 werkdagen later in huis. Verzending buiten Nederland kost wat extra dagen. Als een product niet binnen een week geleverd kan worden zullen we u de situatie uitleggen. TNT Post levert niet op Zondag. Wij zijn in weekenden en feestdagen gesloten, er wordt dan niet verzonden.
De producten die u heeft besteld worden via TNT Post afgeleverd op het adres dat u heeft opgegeven. Hierbij gelden de levermomenten van TNT Post. Dit betekent dat de bestelling overdag afgeleverd wordt. Bent u niet thuis, dan zult u een briefje in de brievenbus vinden met daarop het dichtstbijzijnde postkantoor waar het pakket opgehaald kan worden.
Internationaal bestellen
We accepteren bestellingen van over de hele wereld. Neem voor internationale bestellingen a.u.b eerst contact met ons op. De verzendkosten voor versturen naar het buitenland varieren (afhankelijk van het land) tussen de 11 en 25 euro. Bij een internationale zending moet vooruit betaald worden. Binnen de EU is het overmaken naar onze bankrekening in Nederland gratis, dus het enige wat u extra betaalt is de toeslag op de Nederlandse verzendkosten.
Retourbeleid
Ter bescherming van consumenten bestaat er de wet "Verkoop op afstand" , waaraan wij ons uiteraard ook houden:. We willen namelijk dat u volledig tevreden bent met uw aankopen bij MAL Trading.
Het kan echter voorkomen dat er een productiefoutje in een product geslopen is. U kunt het product dan binnen 7 dagen retour sturen aan MAL Trading. De kosten en het risico van het retour zenden zijn voor rekening van de klant.
Garantie & Retouren
Al onze goederen zijn kwaliteitsproducten en gecontroleerd voor verzending. Als naar uw mening desondanks de geleverde artikelen bij aflevering of kort daarna gebreken vertonen, neem dan contact met ons op via e-mail.
Ga naar de homepage en klik op ''contact''. U dient altijd het ordernummer te vermelden en de klacht duidelijk te omschrijven om de afhandeling niet onnodig te vertragen. Zodra uw klacht gegrond wordt verklaard, vervangen wij het product.
Bij het retourneren van een artikel kunnen wij genoodzaakt zijn € 10,- handling- en administratiekosten in rekening te brengen, dan wel in mindering te brengen op de retourbetaling.
Zichttermijn
Voor al uw aankopen geldt een zichttermijn van 7 dagen volgens het Europees recht, tenzij dit bij het aanbod is uitgesloten. In deze periode kunt u uw bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking terugsturen.
Wij behouden ons het recht voor om in geval van door u veroorzaakte schade aan geretourneerde artikelen eventuele kosten in rekening te brengen.
Voor bepaalde artikelen geldt dat ze alleen ongeopend of voorzien van seal geretourneerd mogen worden. Dat geldt in elk geval voor:
o Alle elektrische apparaten en producten op vloeibare basis.
o Alle overige artikelen die in contact zijn geweest met huid en/of haar, met uitzondering van kleding(-achtige) artikelen.
Voor kleding(-achtige) artikelen geldt het volgende:
Deze artikelen zullen veelal eerst worden gepast. Mocht u de verkeerde maat hebben besteld, dan heeft u de mogelijkheid het betreffende artikel om te ruilen.
Een absolute voorwaarde hierbij is dat het door ons geleverde artikel ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
Vervolgens dient u opnieuw uw bestelling op te geven via de website en in het opmerkingen-veld aan te geven dat het een omruiling betreft.
Nadat wij opnieuw uw bestelling(en uiteraard betaling) hebben ontvangen, zullen wij u het eerst bestelde artikel terugbetalen(nadat deze retour is gekomen) en het opnieuw bestelde artikel opsturen.
(u dient er dus rekening mee te houden dat u opnieuw verzendkosten dient te betalen én dat u ook de retour-portokosten dient te betalen.)
Om het heen en weer sturen te voorkomen, dient u dus zorgvuldig uw maat te kiezen.
Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koopovereenkomst een feit.
Let op !
-Stuur nooit een product zomaar naar ons op, neem eerst contact met ons op.
-De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn. Pakketten die niet gefrankeerd zijn worden altijd door ons geweigerd.
-Vermeld bij uw zending een klachtomschrijving plus een bank- of gironummer zodat wij de gemaakte kosten kunnen terugstorten en stuur een kopie van de aankoopfactuur (mail) mee.
-Verder dient u het product terug te sturen zoals u het heeft ontvangen dus inclusief oorspronkelijke verpakking.
Indien een product niet defect blijkt als wij het onderzoeken, krijgt u geen restitutie van de verzendkosten.
Afbeeldingen en specificaties
Alle afbeeldingen; foto's, tekeningen etc. en (technische) specificaties; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren etc. op de internetsite van Maltrading gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
|
